Esta política explica cómo tratamos información al visitar el sitio, solicitar una propuesta, contratar un producto, efectuar un pago o usar nuestros SaaS y servicios.
INTELL LOGIC S.A.S., NIT 901934479-0, con domicilio en Bogotá D.C. y dirección Carrera 50 A No. 122-90, Oficina 101, es responsable cuando aparece como proveedor en la propuesta, checkout o factura. FIX & LOGIC SAS, NIT 902100043-8, con domicilio en Bogotá D.C. y dirección Carrera 28 B No. 71 A 29, es responsable cuando figura como proveedor. Cada sociedad responde por los productos y servicios que factura.
Identificación y contacto; información de la empresa; datos tributarios y de facturación; cuenta, usuarios y credenciales protegidas; solicitudes de soporte; contenido y documentos aportados al servicio; datos técnicos, registros de seguridad y actividad; información de contratación y estado de pagos. No recibimos los datos completos de tarjeta cuando el pago se procesa en una interfaz alojada por CrossPay u otro proveedor.
Cotizar, contratar, activar y prestar productos o servicios; autenticar usuarios; facturar y verificar pagos; atender soporte, solicitudes y garantías; prevenir fraude y proteger la infraestructura; mantener trazabilidad; cumplir obligaciones legales; medir y mejorar la experiencia; y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio. Las comunicaciones comerciales se enviarán conforme a las autorizaciones aplicables.
CrossPay, entidades financieras, servicios de nube, correo, soporte, seguridad y analítica pueden tratar información como encargados o responsables independientes según su función y sus propias políticas. Compartimos únicamente lo necesario para prestar, cobrar, proteger y cumplir el servicio. No vendemos datos personales ni los entregamos a redes publicitarias.
Con autorización registramos visitas, página, tiempo activo, desplazamiento, dimensiones de pantalla y clics en coordenadas porcentuales para mapas de calor agregados. La IP se transforma dentro de nuestra infraestructura en un identificador irreversible mediante una clave privada. La IP original nunca se escribe en los registros.
Usamos ilogic_consent, una cookie propia y necesaria que recuerda durante 180 días si aceptaste o rechazaste métricas. La sesión analítica permanece temporalmente en el navegador únicamente cuando autorizas la medición. Puedes cambiar tu elección desde el control de privacidad visible en la esquina inferior.
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos. La revocación o supresión no procede respecto de información que debamos conservar por obligación legal o contractual.
Escribe a contacto@ilogic.global identificando al titular, el producto o servicio y la solicitud. Las consultas serán atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables legalmente. Los reclamos serán atendidos en máximo quince (15) días hábiles, también con las prórrogas previstas por la ley. Si falta información, te indicaremos qué debe completarse.
Aplicamos controles razonables de acceso, registro, cifrado y continuidad según el servicio. Podemos transmitir o transferir información a proveedores ubicados en Colombia u otros países bajo contratos y garantías aplicables. Conservamos los datos durante la relación, los plazos legales y el tiempo necesario para las finalidades informadas. Los eventos analíticos se conservan hasta 180 días.
Esta política rige desde el 2 de septiembre de 2026. Los cambios materiales se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se informarán al correo registrado antes de entrar en vigor.
